Telias ambisjon om å ha bransjens mest fornøyde kunder krever medarbeidere som ikke bare selger produkter, men som aktivt bygger relasjoner og forenkler teknologi for kunden. Med tre års erfaring fra faghandel og dagligvare, senest hos Clas Ohlson, har jeg lært at den beste kundeopplevelsen skapes når rådgivning og reell interesse for kundens behov går foran et raskt salg. Dette er en tilnærming jeg vil ta med meg for å styrke Telia Lambertseter.

Min erfaring fra Clas Ohlson har ikke primært vært salg, men rådgivning som *fører* til salg. Ved å veilede kunder gjennom komplekse valg innen elektronikk, har jeg skapt mersalg og sikret at kundene kommer tilbake. Denne evnen til å oversette tekniske spesifikasjoner til praktisk verdi er direkte overførbar til Telias portefølje. Min personlige interesse for teknologi, drevet av gaming, gjør at jeg allerede følger tett med på utviklingen i mobilmarkedet og er genuint lærevillig. Med bosted i Lillestrøm er jeg vant til å pendle, og reiseveien til Lambertseter med kollektivtransport er uproblematisk.

Jeg er vant til å ta ansvar utover det som forventes. Hos Kiwi ble jeg valgt til tillitsvalgt, en rolle som krevde at jeg bygget tillit og representerte mine kolleger. Hos Clas Ohlson tar jeg initiativ til å lære opp nyansatte i kundebehandling og systemer, fordi jeg vet at et kompetent team er avgjørende for butikkens resultat. Denne proaktive holdningen, kombinert med erfaring fra høyt tempo hos Narvesen, gjør meg trygg på at jeg raskt vil bli en produktiv del av teamet deres.

Dere søker en ambassadør for Telia i nærområdet. Jeg ser for meg hvordan min erfaring med å bygge kampanjeutstillinger kan brukes til å skape mer interaktive og engasjerende demo-stasjoner i butikken. Jeg vil gjerne diskutere hvordan vi sammen kan gjøre Telia Lambertseter til det foretrukne stedet for teknologirådgivning, ikke bare for kjøp.

Med vennlig hilsen, Lars Fredriksen